Términos y Condiciones de Uso
Ur Power
Última actualización: 15 de junio de 2026
1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR
La plataforma Ur Power (en adelante, la "Plataforma") es propiedad y está operada por POWER 4 PEOPLE S.A.C. (en adelante, "Power 4 People" o "la Empresa"), sociedad anónima cerrada constituida y registrada conforme a las leyes de la República del Perú, con domicilio en Lima, Perú.
La Plataforma comprende la aplicación móvil para dispositivos iOS y Android, la aplicación web de gestión para líderes de organizaciones sindicales y similares, y todos los servicios digitales asociados disponibles a través de estos canales.
2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si usted no está de acuerdo con alguna disposición de los presentes Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.
Power 4 People se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de la Plataforma y/o por correo electrónico con una antelación mínima de quince (15) días calendario antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de las mismas.
3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Ur Power es una plataforma de tecnología cívica que facilita la acción colectiva digital para sus usuarios. Los servicios incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
- Pulso Anónimo: sistema de reporte anónimo de problemas laborales con destrucción criptográfica de datos individuales post-agregación.
- Asistente IA Laboral: agente de inteligencia artificial que brinda orientación legal laboral automatizada. Este servicio no constituye asesoría legal profesional ni sustituye la consulta con un abogado colegiado.
- Votaciones Digitales: sistema de convocatoria de asambleas y votaciones electrónicas con verificación de quórum.
- Alertas: sistema de inteligencia colectiva para compartir información relevante sobre condiciones laborales.
- Tu Yapa (Club de Beneficios): marketplace de descuentos y beneficios gestionado por las organizaciones de trabajadores.
- Panel de Gestión: herramientas de administración para líderes de organizaciones de trabajadores.
- Fondo Solidario: mecanismo de gestión de financiamiento colectivo para emergencias entre los miembros.
4. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO
4.1. Requisitos de registro
Para utilizar la Plataforma, el usuario deberá crear una cuenta proporcionando un número de teléfono móvil válido y/o correo electrónico. La verificación de identidad se realizará mediante un código de verificación de uso único (OTP) enviado por SMS y/o al correo electrónico, según corresponda.
El usuario declara y garantiza que: (a) es mayor de edad conforme a la legislación de su país de residencia; (b) la información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada; y (c) mantendrá la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4.2. Tipos de cuenta
La Plataforma contempla los siguientes tipos de cuenta:
- Cuenta de Trabajador: acceso gratuito a todos los módulos core de la Plataforma.
- Cuenta de Líder: acceso a funcionalidades adicionales de gestión, sujeto a designación por parte de la organización.
- Cuenta de Organización (Premium): acceso a herramientas avanzadas de gestión institucional, sujeto al pago de la suscripción correspondiente.
4.3. Suspensión y cancelación
Power 4 People podrá suspender o cancelar una cuenta de usuario en caso de incumplimiento de los presentes Términos, uso fraudulento de la Plataforma, o cualquier conducta que atente contra los derechos de otros usuarios o de terceros. En caso de suspensión o cancelación, se notificará al usuario indicando los motivos y se le otorgará la posibilidad de presentar descargos.
El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la Plataforma. La cancelación de la cuenta implicará la eliminación de los datos personales del usuario conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de datos.
4.4. Eliminación de Cuenta y Datos
Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y sus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a admin@urpower.tech desde su dirección de correo electrónico registrada. Procesaremos las solicitudes verificadas dentro de los 7 días hábiles. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener detalles completos sobre qué datos se eliminan y cuáles, si corresponde, se retienen con fines de cumplimiento legal.
5. GRATUIDAD Y MODELO DE PRECIOS
El acceso a los módulos core de la Plataforma es y será siempre gratuito para los usuarios que utilicen la versión gratuita. Power 4 People no cobrará a ningún usuario por el uso de las funcionalidades de acción colectiva, consultas al Asistente IA -con las restricciones previstas por Power 4 People-, votaciones, alertas, Tu Yapa o el Fondo Solidario.
Las organizaciones sindicales que opten por acceder a las herramientas avanzadas de gestión (capa Premium) abonarán una tarifa plana mensual cuyo monto será publicado en la Plataforma. Los precios podrán ser modificados con un preaviso mínimo de treinta (30) días calendario.
Power 4 People no acepta, bajo ninguna circunstancia, ingresos provenientes de empleadores o de sus organizaciones representativas. Este principio es irrenunciable.
6. TUYAPA (MARKETPLACE Y CLUB DE BENEFICIOS)
Tu Yapa es un marketplace y club de beneficios gestionado íntegramente por cada organización de trabajadores. Power 4 People actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica, pero no participa en la gestión comercial ni percibe ingresos por las transacciones realizadas a través de TuYapa, salvo en el caso de los trabajadores individuales que no cuentan con organización sindical en cuyo caso recibirá el 50%.
Para los trabajadores con organización sindical, los ingresos generados por las alianzas comerciales de TuYapa pertenecen en su totalidad a la organización correspondiente. Power 4 People no es parte en las relaciones comerciales entre las organizaciones, sus proveedores aliados y los trabajadores.
Power 4 People no garantiza la calidad, disponibilidad, precio o idoneidad de los productos o servicios ofrecidos por los proveedores aliados a través de Tu Yapa. Cualquier reclamación relacionada con dichos productos o servicios deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente o a la organización que gestionó la alianza.
7. FONDO SOLIDARIO
El Fondo Solidario es un mecanismo de gestión de financiamiento colectivo voluntario entre los usuarios. Power 4 People provee la infraestructura tecnológica para facilitar las contribuciones y la transparencia de su uso, pero no administra, custodia ni dispone de los fondos recaudados.
La gestión y destino de los fondos solidarios es responsabilidad exclusiva de la organización y sus miembros, conforme a sus propios estatutos y decisiones internas.
8. ASISTENTE IA LABORAL (PACHAIA) — LIMITACIÓN
El Asistente IA Laboral es una herramienta de orientación legal automatizada que brinda información general sobre legislación laboral. Aunque PACHAIA pasa por un proceso de entrenamiento y tratamiento especializado de información, las respuestas generadas por el Asistente IA:
- No constituyen asesoría legal profesional ni sustituyen la consulta con un abogado colegiado.
- No crean una relación abogado-cliente entre el usuario y Power 4 People.
- Pueden contener imprecisiones o estar desactualizadas respecto a cambios normativos recientes.
- No deben ser utilizadas como fundamento único para la toma de decisiones legales.
Power 4 People recomienda que los usuarios consulten con un profesional del derecho antes de tomar cualquier acción legal basada en la información proporcionada por el Asistente IA.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose al software, diseño, marcas, logotipos, bases de datos y contenido generado por Power 4 People, son de titularidad exclusiva de Power 4 People o de sus licenciantes.
Los usuarios conservan la titularidad sobre el contenido que publiquen o generen a través de la Plataforma. Al publicar contenido, el usuario otorga a Power 4 People una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable para utilizar dicho contenido con el único propósito de operar y mejorar la Plataforma.
Los datos institucionales de cada organización (padrón de afiliados, historial de votaciones agregado, documentos, configuraciones) son propiedad de la organización correspondiente y pueden ser exportados en cualquier momento en formato estándar.
10. CONDUCTA DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad, y/o utilizar la plataforma sin contar con la habilitación legal necesaria.
- Utilizar la Plataforma para difundir contenido ilícito, amenazante, difamatorio, obsceno o discriminatorio.
- Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas internos de la Plataforma sin autorización.
- Utilizar la Plataforma para cualquier actividad que viole la legislación aplicable.
- Manipular los resultados de votaciones, encuestas o reportes.
- Utilizar la Plataforma con fines comerciales no autorizados.
- Compartir las credenciales de acceso con terceros.
11. ANONIMATO Y PRIVACIDAD EN VOTACIONES
Power 4 People garantiza que el módulo de Pulso Anónimo y las votaciones anónimas operan bajo un protocolo de destrucción criptográfica de datos individuales. Una vez agregados los resultados, los votos individuales son irreversiblemente eliminados. Esto significa que:
- Ni Power 4 People, ni los líderes de la organización, ni terceros pueden identificar el sentido del voto individual de ningún usuario.
- En caso de requerimiento judicial o administrativo referido a votos anónimos, Power 4 People no podrá proporcionar datos individuales porque estos han sido destruidos por diseño técnico.
- Los resultados agregados (totales, porcentajes, tendencias) sí son almacenados y pueden ser compartidos conforme a la configuración de la organización.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Power 4 People provee la Plataforma "tal como está" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Power 4 People no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
- Interrupciones del servicio, pérdida de datos o errores técnicos.
- Las decisiones que los usuarios tomen con base en la información proporcionada por el Asistente IA.
- Las relaciones entre organizaciones, proveedores de Tu Yapa y trabajadores.
- Los resultados de las negociaciones colectivas o acciones sindicales realizadas con apoyo de la Plataforma.
La presente limitación de responsabilidad no aplica respecto de aquellas responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación aplicable, incluyendo la legislación de protección al consumidor.
13. INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete a mantener indemne a Power 4 People, sus directores, empleados y agentes, frente a cualquier reclamación, demanda, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surja del incumplimiento de los presentes Términos por parte del usuario o del uso indebido de la Plataforma.
14. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor y protección de datos personales del país de residencia del usuario que resulten aplicables.
Las controversias que surjan en relación con los presentes Términos serán sometidas, en primer lugar, a un procedimiento de mediación administrado por un centro de mediación autorizado en Lima, Perú. En caso de no alcanzarse un acuerdo en un plazo de treinta (30) días, las partes podrán someter la controversia a la jurisdicción de los tribunales competentes de Lima, Perú, salvo que la legislación del país de residencia del usuario establezca un foro distinto de carácter imperativo.
Para los usuarios residentes en la Unión Europea, se reconoce el derecho de acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.
15. DISPOSICIONES PARA USUARIOS INTERNACIONALES
Ur Power opera desde Perú pero está disponible para usuarios en múltiples jurisdicciones. En caso de conflicto entre los presentes Términos y la legislación imperativa del país de residencia del usuario, prevalecerá la norma que resulte más favorable para el usuario.
Power 4 People se compromete a cumplir con las normas de protección de datos personales aplicables en la jurisdicción del usuario, incluyendo pero no limitándose al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea cuando resulte aplicable.
16. DIVISIBILIDAD
Si alguna cláusula de los presentes Términos fuese declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, las cuales mantendrán plena vigencia y efecto.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con los presentes Términos, el usuario podrá contactar a Power 4 People a través de:
- Correo electrónico: admin@urpower.tech
- Sitio web: https://urpower.tech
18. ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS
Puede solicitar la eliminación completa de su cuenta y sus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a admin@urpower.tech desde su dirección de correo electrónico registrada. Procesaremos las solicitudes verificadas en un plazo de 7 días hábiles. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener todos los detalles sobre qué datos se eliminan y cuáles, si los hubiera, se retienen con fines de cumplimiento legal.