Presentarlo a mi junta
← Volver al inicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Ur Power – Power 4 People SAC

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR

La plataforma Ur Power (en adelante, la "Plataforma") es propiedad y está operada por POWER 4 PEOPLE S.A.C. (en adelante, "Power 4 People" o "la Empresa"), sociedad anónima cerrada constituida y registrada conforme a las leyes de la República del Perú, con RUC N.º 20615683494 y domicilio en Calle Parque Osores 175, Dpto. 202, Pueblo Libre, Lima, Perú. Power 4 People actúa como responsable del tratamiento de los datos de cada afiliado desde que activa su cuenta y de los que éste genera en la Plataforma, y ha inscrito el banco de datos correspondiente en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales con el código PJ-2026-3518. Respecto del padrón y de la información que cada organización sindical gestiona en la Plataforma, la organización es la responsable del tratamiento y Power 4 People actúa como su encargado, conforme a la cláusula 4.5 y a la Política de Privacidad.

La Plataforma comprende la aplicación móvil para dispositivos iOS y Android, el escritorio web de gestión para los dirigentes de las organizaciones de trabajadores y todos los servicios digitales asociados disponibles a través de estos canales.

Ningún empleador tiene acceso a la Plataforma ni a los datos de sus usuarios, y ninguna organización puede ver los datos de otra.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso y uso de la Plataforma implica la aceptación plena e incondicional de los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos"). Si usted no está de acuerdo con alguna disposición de los presentes Términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma. La aceptación de los presentes Términos no sustituye ni comprende el consentimiento para el tratamiento de datos personales, que se recaba de forma separada conforme a la Política de Privacidad. Tratándose de datos sensibles, incluida la afiliación sindical, dicho consentimiento se otorga mediante una manifestación específica e independiente, y puede ser revocado en cualquier momento sin que ello afecte la vigencia de los presentes Términos, en cuanto aplique.

Power 4 People se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios a través de la Plataforma y/o por correo electrónico con una antelación mínima de quince (15) días calendario antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor de las modificaciones constituirá la aceptación de las mismas, salvo en los cambios que requieran un nuevo consentimiento conforme a la Política de Privacidad, que se recabará de forma expresa.

3. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Ur Power es una plataforma de tecnología cívica que facilita la acción colectiva digital para trabajadores. Los servicios incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:

  • Asistente IA Laboral (PachaIA): agente de inteligencia artificial que brinda orientación legal laboral automatizada. Este servicio no constituye asesoría legal profesional ni sustituye la consulta con un abogado colegiado.
  • TusAlertas: canal para reportar a la organización sindical problemas o casos laborales, con adjuntos y seguimiento del caso. Los casos privados solo son visibles para los dirigentes con perfil AdminDefensa que designe la organización.
  • TuYapa: canal de beneficios y descuentos negociados y gestionados por la organización de trabajadores, y un espacio de ofertas entre afiliados, moderado por ella.
  • Escritorio web de gestión: herramientas de administración para los dirigentes de la organización (padrón, indicadores, cuotas, perfiles de acceso, moderación y registro de actividad).
  • TuApoyo: canal de campañas de ayuda mutua entre afiliados, aprobadas por la organización. Los aportes se realizan directamente entre personas, fuera de la Plataforma.
  • TuVoz: canal de participación y votación en tres modalidades: TúPropones, votación Secreta y votación General, conforme a la cláusula 11.
  • TuLucha: canal de convocatoria a asambleas presenciales o virtuales; Documentos de la organización (convenios colectivos, estatuto y otros); y Actas IA, para elaborar con apoyo de inteligencia artificial las actas de asamblea.

De ser el caso, las firmas que los afiliados registran en Actas IA son firmas electrónicas simples conforme a la Ley N.º 27269 y no reemplazan las formalidades que la ley o el estatuto exijan. El borrador generado con inteligencia artificial debe ser revisado y aprobado por la dirigencia antes de someterse a firma.

  • Noticias: Módulo de gestión y/o publicación de noticias, administrado por la organización de trabajadores.

4. REGISTRO Y CUENTAS DE USUARIO

4.1. Registro y acceso

La cuenta del afiliado la crea su organización con los datos de su padrón. El afiliado ingresa con su DNI, crea una contraseña segura en su primer ingreso y puede recuperarla mediante un código enviado al número de celular o al correo electrónico personal registrados. Nadie de Ur Power le pedirá su contraseña por teléfono ni por WhatsApp.

El usuario declara y garantiza que: (a) es mayor de dieciocho (18) años; (b) la información proporcionada durante el registro es veraz, completa y actualizada; y (c) mantendrá la confidencialidad de sus credenciales de acceso. La Plataforma no está dirigida a menores de edad.

4.2. Tipos de cuenta

La Plataforma contempla los siguientes tipos de cuenta:

a) Cuenta de Afiliado: acceso a la app móvil con los módulos que su organización tenga habilitados, sin costo para el afiliado.

b) Cuenta de Dirigente: acceso al escritorio web y a funcionalidades de gestión según los perfiles que le asigne su organización.

c) Cuenta de Organización: titular del servicio contratado; designa a sus dirigentes y los perfiles de acceso de cada uno.

La organización que incorpore a la Plataforma datos de sus afiliados es la responsable de ese tratamiento, declara contar con base legal para realizarlo y asume la obligación de informar a sus afiliados que gestiona sus datos a través de la Plataforma, con Power 4 People como encargado, conforme a lo previsto en la Política de Privacidad. Power 4 People podrá suspender la carga de padrones cuando existan indicios razonables de incumplimiento de esta garantía.

4.3. Suspensión y cancelación

Power 4 People podrá suspender o cancelar una cuenta de usuario en caso de incumplimiento de los presentes Términos, uso fraudulento de la Plataforma, o cualquier conducta que atente contra los derechos de otros usuarios o de terceros. En caso de suspensión o cancelación, se notificará al usuario indicando los motivos y se le otorgará la posibilidad de presentar descargos. Las decisiones de suspensión o cancelación de cuentas son adoptadas con intervención humana; ningún procedimiento automatizado puede suspender o cancelar una cuenta sin revisión previa de una persona.

El usuario podrá cancelar su cuenta en cualquier momento a través de la Plataforma. La cancelación de la cuenta dará lugar a la supresión de los datos personales del usuario en los plazos establecidos en la Política de Privacidad, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación de datos.

4.4. Perfiles de la organización y moderación

La organización designa a sus dirigentes y les asigna perfiles de acceso. Solo los dirigentes con perfil AdminDefensa, designados por la Secretaría General de la organización, pueden ver los casos privados de TusAlertas; la administración global de Power 4 People no tiene acceso a ellos. La organización modera los contenidos que publican sus afiliados, y toda medida de moderación se comunica al autor con indicación de su causa. Power 4 People no es responsable de las decisiones de moderación que adopte la organización.

4.5. Encargo de tratamiento de los datos de la organización

Respecto del padrón de afiliados, incluidos quienes aún no han activado su cuenta, y de la información que la organización gestiona en la Plataforma, la organización es la responsable del tratamiento y Power 4 People actúa como su encargado. En esa calidad, Power 4 People: (a) trata esos datos únicamente para prestar el servicio y conforme a las instrucciones de la organización, que se entienden dadas por la configuración y el uso que ésta hace de la Plataforma; (b) no los utiliza para fines propios ni los comunica a terceros, salvo obligación legal; (c) aplica las medidas de seguridad descritas en la Política de Privacidad y exige confidencialidad a su personal; (d) puede recurrir a los subencargados indicados en la Política de Privacidad, que la organización autoriza de forma general, y le informará con antelación de todo cambio, frente al cual la organización podrá oponerse por causa justificada; (e) traslada a la organización, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, las solicitudes de derechos que reciba sobre esos datos, y la asiste para atenderlas; (f) notifica a la organización todo incidente de seguridad que los afecte dentro de las cuarenta y ocho (48) horas siguientes a su conocimiento; (g) al finalizar el servicio, entrega a la organización la información exportable y elimina los datos conforme a la Política de Privacidad; y (h) pone a disposición de la organización la información necesaria para acreditar el cumplimiento de estas obligaciones y para comunicar los flujos transfronterizos que correspondan. La organización es responsable de contar con base legal para el tratamiento, de informar a sus afiliados y de inscribir su banco de datos cuando corresponda.

5. GRATUIDAD Y MODELO DE PRECIOS

Power 4 People no cobra a los trabajadores por el uso de la Plataforma. El servicio lo contrata la organización de trabajadores según el plan vigente, cuyas condiciones se le informan antes de su contratación. Durante la fase piloto, el servicio no tiene costo para las organizaciones participantes.

Los precios y planes podrán ser modificados con un preaviso mínimo de treinta (30) días calendario a la organización.

Power 4 People no acepta, bajo ninguna circunstancia, ingresos provenientes de empleadores o de sus organizaciones representativas por la Plataforma ni por servicios vinculados a ella, y no presta servicios a los empleadores de los trabajadores afiliados a las organizaciones usuarias. Este principio es irrenunciable.

6. TuYapa

TuYapa tiene dos espacios: (i) beneficios y descuentos que cada organización de trabajadores negocia y gestiona íntegramente con proveedores aliados; y (ii) un espacio de ofertas entre afiliados, que la organización modera. Power 4 People actúa como proveedor de la infraestructura tecnológica, no participa en la gestión comercial ni percibe ingresos por las transacciones realizadas a través de TuYapa, y ningún pago se procesa dentro de la Plataforma.

Los ingresos que generen las alianzas comerciales de TuYapa, si los hubiera, pertenecen en su totalidad a la organización correspondiente. Power 4 People no es parte en las relaciones comerciales entre las organizaciones, sus proveedores aliados y los trabajadores, ni en las transacciones entre afiliados.

Power 4 People no garantiza la calidad, disponibilidad, precio o idoneidad de los productos o servicios ofrecidos por los proveedores aliados a través de TuYapa. Cualquier reclamación relacionada con dichos productos o servicios deberá dirigirse directamente al proveedor correspondiente, a la organización que gestionó la alianza o al afiliado que publicó la oferta.

7. TuApoyo

TuApoyo permite que la organización apruebe campañas de ayuda mutua en favor de una persona beneficiaria. Los aportes son voluntarios y se realizan directamente entre quien aporta y la persona beneficiaria, fuera de la Plataforma; la persona beneficiaria confirma en la app la recepción de cada aporte. Ni Power 4 People ni la organización reciben, administran, custodian ni trasladan esos fondos.

La organización revisa, aprueba y da por finalizadas las campañas conforme a sus propios estatutos y decisiones internas. Power 4 People no verifica la veracidad de la necesidad invocada ni garantiza la entrega o el destino de los aportes.

8. ASISTENTE IA LABORAL (PACHAIA): TRANSPARENCIA Y LIMITACIONES

El Asistente IA Laboral -PachaIA- es una herramienta de orientación legal automatizada que brinda información general sobre legislación laboral. Las respuestas generadas por el Asistente IA:

  • No constituyen asesoría legal profesional ni sustituyen la consulta con un abogado colegiado.
  • No crean una relación abogado-cliente entre el usuario y Power 4 People.
  • Pueden contener imprecisiones o estar desactualizadas respecto a cambios normativos recientes.
  • No deben ser utilizadas como fundamento único para la toma de decisiones legales.

Power 4 People recomienda que los usuarios consulten con un profesional del derecho antes de tomar cualquier acción legal basada en la información proporcionada por el Asistente IA.

El usuario es informado, desde el primer mensaje de cada conversación y de forma permanente en la interfaz, de que interactúa con un sistema de inteligencia artificial y no con una persona. Power 4 People trata este asistente como un sistema de inteligencia artificial sujeto a la Ley N° 31814 y su reglamento.

El Asistente está configurado para responder a partir de un conjunto acotado de fuentes documentales normativas y de la organización del usuario, y para declarar cuando una consulta excede esa base en lugar de responderla.

El Asistente no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el usuario ni que lo afecten significativamente. El usuario dispone en todo momento, dentro de la propia conversación, de un canal para solicitar la intervención de una persona de su organización. El tratamiento del contenido de las consultas se rige por la Política de Privacidad. El contenido de una conversación solo llega a la organización cuando el usuario decide solicitar la intervención de una persona, con el resumen que él mismo aprueba.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose al software, diseño, marcas, logotipos, bases de datos y contenido generado por Power 4 People, son de titularidad exclusiva de Power 4 People o de sus licenciantes.

Los usuarios conservan la titularidad sobre el contenido que publiquen o generen a través de la Plataforma. Al publicar contenido, el usuario otorga a Power 4 People una licencia no exclusiva y gratuita, sublicenciable únicamente a los encargados de tratamiento que operan la Plataforma, para utilizar dicho contenido con el único propósito de operar y mejorar la Plataforma, sin incluir el entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

Los datos institucionales de cada organización (padrón de afiliados, historial de votaciones agregado, documentos, configuraciones) son propiedad de la organización correspondiente y pueden ser exportados en cualquier momento en formato estándar. La referencia a la propiedad de estos datos se entiende sin perjuicio de que los datos personales contenidos en ellos no son susceptibles de apropiación, y de que su tratamiento se rige por la Política de Privacidad y por la normativa de protección de datos personales.

10. CONDUCTA DEL USUARIO

El usuario se compromete a utilizar la Plataforma de manera lícita y conforme a los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:

a) Suplantar la identidad de otra persona o entidad.

b) Utilizar la Plataforma para difundir contenido ilícito, amenazante, difamatorio, obsceno o discriminatorio.

c) Intentar acceder a cuentas de otros usuarios o a sistemas internos de la Plataforma sin autorización.

d) Utilizar la Plataforma para cualquier actividad que viole la legislación aplicable.

e) Manipular los resultados de votaciones, encuestas o reportes.

f) Utilizar la Plataforma con fines comerciales no autorizados.

g) Compartir las credenciales de acceso con terceros.

h) Publicar en TuYapa ofertas de bienes o servicios ilícitos, o promover en TuApoyo campañas con información falsa.

11. PRIVACIDAD EN TUVOZ

TuVoz ofrece tres modalidades de participación. Antes de participar, la app indica al usuario qué modalidad aplica. Solo la dirigencia de la organización publica votaciones y elige su modalidad (votación secreta o general).

Votación Secreta: Power 4 People garantiza que las votaciones de la modalidad Secreta operan bajo un protocolo de destrucción criptográfica de datos individuales. Una vez agregados los resultados, los votos individuales son irreversiblemente eliminados. Esto significa que:

  • Ni Power 4 People, ni los dirigentes de la organización, ni terceros pueden identificar el sentido del voto individual de ningún usuario.
  • En caso de requerimiento judicial o administrativo referido a votos secretos, Power 4 People no podrá proporcionar datos individuales porque estos han sido destruidos por diseño técnico.
  • Los resultados agregados (totales, porcentajes, tendencias) sí son almacenados y pueden ser compartidos conforme a la configuración de la organización.

Votación General: no es secreta. El voto queda vinculado a la identidad del usuario en la Plataforma y no se le aplica el protocolo de destrucción descrito en el punto anterior; aunque los demás afiliados solo ven los resultados agregados.

TúPropones: no es una votación. La autoría de las propuestas y los respaldos son visibles para la dirigencia de la organización.

La organización es responsable de utilizar la modalidad Secreta para toda decisión que, conforme a su estatuto o a la normativa aplicable, deba adoptarse por voto secreto.

12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Power 4 People provee la Plataforma "tal como está" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Power 4 People no será responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de la Plataforma.
  • Interrupciones del servicio o errores técnicos ajenos a su control razonable.
  • Las decisiones que los usuarios tomen con base en la información proporcionada por el Asistente IA.
  • Las relaciones entre organizaciones, proveedores de TuYapa y trabajadores, las transacciones entre afiliados en TuYapa y las campañas y aportes de TuApoyo.
  • Los resultados de las negociaciones colectivas o acciones sindicales realizadas con apoyo de la Plataforma.

La presente limitación de responsabilidad no aplica respecto de aquellas responsabilidades que no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación aplicable, incluyendo la legislación de protección al consumidor. Tampoco aplica a los supuestos de dolo o culpa inexcusable (artículo 1328 del Código Civil) ni a las obligaciones de Power 4 People en materia de protección de datos personales.

13. INDEMNIZACIÓN

El usuario responde frente a Power 4 People por los daños que cause con dolo o mediante un uso fraudulento de la Plataforma, conforme a la legislación aplicable.

14. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Perú.

Las controversias que surjan en relación con los presentes Términos serán sometidas, en primer lugar, a conciliación extrajudicial ante un centro de conciliación autorizado en Lima, conforme a la Ley N.º 26872. De no alcanzarse un acuerdo, las partes podrán acudir a los tribunales competentes de Lima. Lo anterior no limita el derecho del usuario a acudir al Indecopi ni a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

15. ÁMBITO TERRITORIAL

La Plataforma está dirigida a organizaciones de trabajadores y a trabajadores en el Perú.

16. DIVISIBILIDAD

Si alguna cláusula de los presentes Términos fuese declarada nula o inaplicable por un tribunal competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará la validez de las restantes cláusulas, las cuales mantendrán plena vigencia y efecto.

17. CONTACTO

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con los presentes Términos, el usuario podrá contactar a Power 4 People a través de: