política de privacidad
Última actualización: 17 de abril de 2026
Esto describe cómo Ur Power ("Ur Power", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando utiliza nuestra aplicación, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").
1. Nuestro compromiso con su privacidad
Ur Power se basa en un principio simple: sus datos de salud le pertenecen. No vendemos su información personal. No compartimos sus datos menstruales o de salud con anunciantes, intermediarios de datos ni terceros con fines comerciales. No construimos perfiles publicitarios. No lo rastreamos a través de otras aplicaciones o sitios web. Los datos de su ciclo se utilizan con un solo propósito: brindarle la experiencia de seguimiento de Ur Power.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted proporciona
Detalles de la cuenta, como su nombre y dirección de correo electrónico.
Datos de salud y ciclo que elija registrar, incluidas fechas de período, síntomas y notas.
Solicitudes de soporte y comunicaciones con nosotros.
2.2 Información recopilada automáticamente
Información técnica y del dispositivo (modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la aplicación).
Análisis de uso (funciones utilizadas, duración de la sesión, diagnósticos) para ayudarnos a mejorar la aplicación.
Ubicación aproximada inferida de la dirección IP únicamente con fines de prevención de fraude y seguridad.
Qué no recopilamos: No recopilamos su número de teléfono, ubicación GPS precisa, contactos ni ningún dato no relacionado con la prestación del Servicio.
3. Cómo utilizamos su información
Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio.
Para autenticar su cuenta y mantenerla segura.
Para personalizar su experiencia en la aplicación en función de los datos de su ciclo registrado.
Para responder a solicitudes y comunicaciones de soporte.
Para detectar fraude, abuso y violaciones de políticas.
Para cumplir con obligaciones legales.
No utilizamos sus datos de salud o ciclo para publicidad, elaboración de perfiles ni ningún propósito comercial más allá de operar el Servicio para usted.
4. Cómo compartimos su información
No vendemos, alquilamos, otorgamos licencias ni compartimos sus datos personales o de salud con terceros con fines comerciales o publicitarios. Punto final.
Podemos compartir información solo en las siguientes circunstancias limitadas:
Proveedores de infraestructura: Ur Power utiliza proveedores de servicios externos para el alojamiento y las operaciones técnicas. Estos proveedores actúan en nuestro nombre y tienen prohibido contractualmente utilizar sus datos para sus propios fines. Los datos de su ciclo y salud no se comparten con ningún proveedor de servicios para publicidad o elaboración de perfiles.
Requisitos legales: Podemos revelar datos cuando lo exija la ley, una orden judicial o para proteger la seguridad y los derechos de nuestros usuarios.
Transferencias empresariales: En caso de fusión o adquisición, sus datos se transferirían a la entidad sucesora bajo los mismos compromisos de privacidad establecidos en esta política. Se le notificará antes de que se realice dicha transferencia.
5. Datos de salud y menstruales
Los datos de tu ciclo y de salud son información personal sensible y la tratamos como tal. Estos datos se almacenan únicamente para potenciar su experiencia Ur Power. Nunca se utiliza para publicidad. Nunca se vende. Nunca se comparte con corredores de datos o empresas de análisis para uso comercial.
Estamos comprometidos a fortalecer progresivamente nuestra infraestructura de privacidad. Nuestra hoja de ruta incluye cifrado del lado del cliente, donde sus datos se cifran en su dispositivo antes de que lleguen a nuestros servidores, de modo que ni siquiera nosotros podamos leerlos. Actualizaremos esta política a medida que se implementen dichas protecciones.
6. Infraestructura y almacenamiento de datos
Actualmente, Ur Power utiliza infraestructura en la nube de terceros para alojamiento y almacenamiento de datos mientras escalamos. No utilizamos productos publicitarios ni permitimos que ningún proveedor de servicios acceda a sus datos de salud para sus propios fines. A medida que crecemos, nuestra hoja de ruta incluye la migración a nuestros propios servidores privados para brindarle una soberanía de datos aún más sólida.
7. Retención de datos
Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable posterior para permitir la recuperación de la cuenta. Plazos de conservación específicos:
Datos de cuenta y perfil: mientras tu cuenta esté activa.
Datos de ciclo y salud: mientras tu cuenta esté activa.
Comunicaciones de soporte: hasta 24 meses después de la resolución.
Datos de análisis y diagnóstico: hasta 24 meses desde su recogida.
Registros de seguridad: hasta 12 meses desde su recogida.
Copias de seguridad: hasta 30 días desde su creación.
Si elimina su cuenta, comenzamos la eliminación permanente de sus datos personales y de salud dentro de los 7 días hábiles. Cuando se requiere la retención por motivos legales, de prevención de fraude o de cumplimiento normativo, conservamos solo los datos mínimos necesarios durante no más de 7 años, a menos que la ley exija un período más largo.
8. Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o restringir el procesamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos o solicitar la eliminación completa de la cuenta y los datos, envíenos un correo electrónico a info@innoteclabs.com desde su dirección de correo electrónico registrada. Procesamos solicitudes verificadas dentro de los 7 días hábiles.
9. Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos, incluida la transmisión de datos cifrados y controles de acceso. Ningún sistema basado en Internet es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta. Le notificaremos de inmediato en caso de una violación que afecte a sus datos personales.
10. Privacidad de los niños
Ur Power está destinado a usuarios mayores de 13 años, o mayores cuando lo exija la ley local. No recopilamos conscientemente datos de niños menores de esta edad. Ur Power tiene tolerancia cero con el contenido o comportamiento de explotación y abuso sexual infantil. Eliminaremos el contenido infractor, restringiremos el acceso e informaremos a las autoridades según lo exige la ley. Para informar un problema de seguridad infantil, comuníquese con info@innoteclabs.com.
11. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos pueden procesarse en países distintos al suyo como parte de nuestra infraestructura en la nube. Cuando lo exige la ley aplicable, aplicamos salvaguardias adecuadas para transferencias transfronterizas, incluidas cláusulas contractuales estándar.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esto a medida que nuestras prácticas evolucionen. Las actualizaciones se publicarán en esta página con una fecha revisada de "Última actualización". Para cambios importantes, le notificaremos directamente a través de la aplicación o por correo electrónico antes de que el cambio entre en vigencia.
13. Contacto
Para preguntas sobre privacidad o solicitudes de datos: info@innoteclabs.com